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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre comprar, vender y subastar en Coup.

¿Cómo sé que una prenda es auténtica?: Cada vendedor verifica su identidad y cada tienda tiene reputación visible. Las piezas más especiales pasan por una curaduría adicional antes de publicarse.
¿Cómo funciona el pago?: Pagás dentro de la app y el dinero queda retenido hasta que confirmás que recibiste la prenda. Si algo no coincide con la publicación, te devolvemos el dinero.
¿Quién se encarga del envío?: Gestionamos la logística de punta a punta. Una vez confirmada la compra coordinamos el retiro y podés seguir el paquete en tiempo real desde la app.
¿Cómo participo de una subasta?: Entrás a la prenda en subasta, ponés tu oferta y esperás. Cada subasta tiene una duración definida; si tu puja gana al cierre, coordinás el envío.
¿Puedo abrir mi propia tienda?: Sí. Creás tu perfil, cargás tus prendas con buenas fotos y empezás a vender en minutos. Vos definís precios o dejás que la comunidad puje.
¿Qué pasa si quiero devolver una compra?: Tenés un plazo para revisar la prenda al recibirla. Si no coincide con la descripción, iniciás la devolución desde la app y resolvemos el reembolso.

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